为深化医疗服务质量,打造专业化医疗团队,靖州县中医医院于2024年3月26日晚上7点在靖州总工会会议室开展医务人员礼仪提升培训。此次培训旨在通过提升医务人员的职业素养和沟通技巧,进一步优化患者就医体验,推动医院服务品质的全面提升。
医院领导班子、医药医技人员、医护人员、行政后勤人员、医院窗口部门工作人员皆参与了培训。培训结合医院工作实际,从基础礼仪规范入手,详细讲解了医务人员在着装、仪态、举止等方面的专业标准。同时,还针对医患沟通中的难点和痛点,利用情景模拟的方式提供了实用有效的沟通技巧和解决方案。中医医院党总支书记、院长吴景波在总结讲话中表示:此次医务人员礼仪培训的举办,展现了我院在提升医疗服务质量方面的决心,希望通过培训医院能塑造良好的社会形象,为增强核心竞争力奠定了坚实基础。未来,医院将继续加强医务人员的职业素养培训,推动医疗服务水平不断迈上新台阶。